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详细描述

课程背景

随着社会竞争加剧,员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作的重要性,以及面对团队合作,如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。

然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。

“常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?”

“凡事都要管理者操心、拿主意,员工好像不是团队的一份子,只等着听指示,如何才能让大家自动自发的工作?”

… …

本课程结合老师15年中高层管理岗位经历,9年培训和管理咨询经验,力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析,并给出高效能解决方案。


培训对象

公司中高层管理人员,后备干部,关键岗位人才


课程目标

1、明确领导者的角色和素养能力要求;

2、掌握领导者角色和素养要求,提升领导力水平,激发团队活力;

3、理解、掌握高绩效团队建设和管理要领;

4、掌握团队激励的工具。


培训方式

1. 针对性:根据参训企业行业及学员特点,针对性选择案例分析。

2. 系统性:启发学员逻辑思维潜能,独立思考解决方案,针对性点评。

3. 实效性:对企业存在的问题进行实践演练,实效解决困惑问题。


培训时间

2天(6小时/天)

课程大纲


课前准备:组建团队

第一部分 团队的基本认识

一、如何理解“团队”

  • 1. 团队是不是人才组合

  • 案例分析:10分钟的悲剧


  • 2. 团队发展阶段

  • 3. 什么是团队文化

  • 1. 信任是基石

    2. 影响团队文化的因素

    3. 团队精神的核心是团队文化


    二、 团队的发展阶段

    三、 优秀团队的典型特征

    四、 团队建设过程中的常见问题

    第二部分 高绩效团队人才的角色与素养

    一、团队中不同的角色及定位

  • 1. 领导者的角色与职责

  • 1 企业高中基层的角色与定位

    2 企业文化决定团队实力


  • 2. 不同角色的支持者

  • 二、 团队人才的素质要求

  • 1. 企业需要什么样的人才
  • 2. 团队需要什么样的人才
  • 3. 团队中不同角色与职责人才的素质要求
  • 4. 国内职业人才现状

  • 第三部分 领导力是高绩效团队的根本

    一、 何为“领导”

  • 1. 为什么需要领导者?
  • 2. 领导者素质模型
  • 3. 互联网时代领导的思维方式与管理模式

  • 二、 何为“领导力”

  • 1. 领导看起来很“美”

  • 2. 领导力的一些错误观念

  • 测评:领导力自我测试


    三、 领导力提升

  • 1. 领导是技术,也是艺术

  • 案例:让高管紧张的员工


  • 2. 领导艺术之道

  • 1 充沛的精力

    2 敏锐、深刻的洞察力

    3 欣赏与尊重的心态

    4 果敢的魄力

    5 持续的自信与激情


  • 3. 提升领导力的根本

  • 1 改变思维模式

    2 提高自身修养


    第四部分 高绩效团队的制度与文化建设

    一、制度与团队管理水平的匹配性

    案例:执行不了的车间管理制度


    二、 团队制度建设

  • 1. 职责清晰、分工明确的团队框架
  • 2. 规范具体的执行标准
  • 3. 奖罚清晰的激励标准
  • 4. 持续改善的自我修复机制

  • 三、 团队文化建设

  • 1. 公司文化在团队内的宣贯与传播

  • 2. 团队文化营造的关键

  • 1 管理者的表率作用

    2 员工心态培养

    3 团队氛围营造

    案例:武则天处理政事


    第五部分 高绩效团队执行力塑造

    一、 执行力是“我做了吗?”

    案例:买报纸


    二、 衡量执行力的三大标准

    三、 团队执行力差的根源到底在哪里?

  • 1. 标准
  • 2. 人员素养
  • 3. 对待问题的态度
  • 案例:值钱的顶灯

  • 四、 提升团队成员执行力的有效策略

  • 1. 工作目标与标准清晰
  • 2. 下属自行承诺的执行目标
  • 3. 为下属提供资源与服务的观念转变
  • 4. 对的人做对的事
  • 5. 发挥绩效管理的监督和引导作用

  • 第六部分 团队部署培育与激励

    一、 培育部署是提升团队效率的前提和基础

    二、 部署需要全部培育还是重点培育?

    三、 部署成长的5个阶段

    四、 培育部署的重点与关键

  • 1. 角色认知
  • 2. 心态转变培育
  • 3. 知识培育
  • 4. 技能培育
  • 5. 素养培育

  • 五、 部署培育的有效方法

  • 1. 建立共同愿景
  • 2. 确定培育规则
  • 3. 制定培育计划
  • 4. 检查培育效果

  • 六、 员工的工作状态受哪些因素影响?

    七、 从需求层次看员工激励差异

    八、 有效的激励方式

  • 1. 激励要及时
  • 案例:没有积极性的保安


  • 2. 有效的中国式激励
  • 1) 善用情感

    案例:留职三年

    2) 个性激励

    3) 领导魅力激励

    4) 竞争激励

    5) 信任激励

    6) 危机激励


    第七部分 适度授权发挥团队智慧

    一、 团队领导者别做“大管家”

  • 1. 授权提升效率
  • 2. 授权激发群体智慧
  • 3. 授权满足心理需求

  • 二、 领导者为什么不愿授权?

    三、 授权的界限

    四、 授权的误区

  • 1. 不好做的工作授权
  • 2. 授权给不听意见的下级
  • 3. 授权后干预
  • 4. 同时多人授权

  • 五、 授权的等级选择

    案例:授权之殇


    第八部分 高效沟通与团队冲突处理

    一、 顺畅沟通是团队绩效的基础

    二、 沟通的最高境界是默契

    活动:沟通漏斗


    三、 影响团队沟通的障碍

  • 1. 目标不明确
  • 2. 价值观差异
  • 3. 表达障碍
  • 4. 信息障碍
  • 5. 心理障碍

  • 四、 领导者对团队内部沟通的导向引领

    五、 营造团队顺畅沟通氛围

  • 1. 坦诚
  • 2. 互利
  • 3. 事实

  • 六、 团队冲突的辩证看法

    七、 团队冲突的类型

  • 1. 团队成员与企业价值观的冲突
  • 2. 个人利益与他人利益冲突
  • 3. 人际关系冲突
  • 4. 个人需求与团队目标的冲突

  • 八、 团队冲突解决的有效策略



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